Comment vendre au détail pendant COVID-19

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Dans l'espoir que je suis sans peurJe sais que plusieurs propriétaires d'entreprise ont leurs propres points de vue sur le coronavirus également connu sous le nom de COVID-19. Certains se moquent de tout le tapage tandis que d'autres le voient comme la fin des jours. Et il y a un éventail de personnes, d'attitudes et d'émotions entre les deux.

Je suis ici pour être la voix de la raison pour toi. Je ne serai pas Pollyanna mais pas Voldemort non plus.

Nous devons être en mesure de garder à la fois le bien et le mal dans nos têtes. Embrassez le maladroit, l'ambiguïté, les possibilités.

Si vous continuez de penser à la baisse des activités des dernières semaines et demandez pourquoi moi? Je vous invite à voir un autre côté. Je me souviens quand je sortais avec quelqu'un, et ils m'ont trompé. Je pensais que la chose adulte à faire était pour nous deux d'aller au counseling.

Alors que je commençais à parler, le thérapeute m'a demandé: "Combien de temps voulez-vous vous sentir mal à ce sujet?" Il s'est alors assuré – il y a plus de 30 ans – que c'était un choix que je devais faire. Soit je voulais avancer, soit je me vautrais.

Ce n'est pas le moment de se vautrer.

Nous devons faire ce qui est important maintenant!

Et nous devons laisser ce qui nous fait peur. Et cela vaut pour Twitter, les nouvelles et l'ami vampire bien intentionné mais énergivore. Droite?

Et rappelez-vous, je suis ici pour vous aider à le faire.

Et dans cet esprit, ce blog est de savoir comment survivre maintenant si vous pouvez rester ouvert et pour ceux qui ne peuvent que passer des commandes par téléphone et en ligne, mais aussi pour ceux qui doivent fermer temporairement ou même définitivement. Je terminerai par la partie la plus importante, votre état d'esprit dans les mois à venir. Ceci est basé sur un webinaire que j'ai donné le 21 mars, vous pouvez le regarder ici.

Comment survivre maintenant si votre magasin de détail est capable de rester ouvert et pour ceux qui ne peuvent que passer des commandes par téléphone et en ligne

1. Informez vos clients si vous êtes ouvert. Utilisez les médias sociaux, publiez sur votre porte d'entrée, envoyez un e-mail, quoi que ce soit pour leur faire savoir comment vous opérez dans cette crise .. Ne présumez rien. Consultez cet avis de la librairie communautaire de Brooklyn, NY.

Librairie communautaire fermée pour navigation

macsolutions plus heures d'ouverture

2. Sachez que vous devrez vendre votre chemin. Le simple fait de réduire les coûts pour s'en sortir ne va pas le réduire.

Si vous pouvez rester ouvert, cela signifie que vous effectuez des ramassages ou livraisons en bordure de rue, que vous prenez des commandes en ligne et par téléphone, ou que vous avez un nombre limité de personnes dans votre magasin à la fois.

Les gens achètent toujours des choses, et ils achètent des choses pour deux raisons en ce moment:

  • Pour les aider à traverser leur journée, ils achètent donc les choses dont ils ont besoin pour que leur vie fonctionne à l'heure actuelle.
  • Pour les aider à s'échapper de leur journée, ils recherchent donc des plaisirs et des choses amusantes qui leur apporteront de la joie et les occuperont.

Ne pensez pas que parce que vous vendez éléments non essentiels que personne ne vous les achètera pour le moment. Samedi dernier, un de mes clients a enregistré les ventes de bateaux les plus élevées: des bateaux. Pas vraiment du pain et du beurre. Les gens ont besoin de plus de moyens que jamais pour divertir leurs enfants; les jeux et les jouets sont commandés comme des fous. Les gens commandent des livraisons de fleurs juste pour les rendre heureux et embellir leur espace à la maison.

Les gens achètent donc toutes sortes de choses et en les vendant de manière accessible, vous égayez leurs journées. Vous les aidez. Si vous avez actuellement quelque chose à vendre qui peut améliorer la vie stressante de quelqu'un, vendez-le. Le commercialiser. Je veux m'assurer que vous ne vous cachez pas dans vos magasins et que vous vous sentez coupable d'avoir vendu en ce moment.

Et même si le trafic est en baisse, vous devez être sensible à leurs besoins, pas aux vôtres. Vous ne profitez pas d'une situation de crise en exploitant votre entreprise. Vous répondez à un besoin et à un désir. Vendez vos marchandises du mieux que vous le pouvez et soyez une force positive dans le monde. C’est ce dont les gens ont besoin en ce moment.

Mais vous n'allez pas être aussi occupé avec les acheteurs, évidemment …

3. Focus sur l'avenir. Il y a une boutique de vêtements pour femmes qui a pour objectif de garder tout le monde dans le personnel et de faire tout ce qu'ils ont mis de côté depuis très longtemps, comme organiser l'inventaire, réorganiser le magasin, nettoyer, travailler sur leur site Web, tout en ramassant les trottoirs et dynamiser autant de contenu des médias sociaux que possible. Ils font tout cela avec le sourire et portent des pantoufles de maison floues pour travailler parce qu'ils le peuvent et cela leur fait du bien. Leurs attitudes sont incroyables.

Vous devez être comme eux, continuer à faire et à changer, juste changer pour que les choses fonctionnent dans cette situation. Oui, le trafic sera en baisse. Les ventes seront en baisse. Ce ne sera pas facile, mais réussir dans la vente au détail ne l'est presque jamais. Les clients ont toujours aimé faire du shopping car cela leur donne un sentiment de contrôle. Pourquoi pensez-vous qu'ils achètent du papier toilette?

4. Soyez le détaillant intelligent. Limitez le nombre de personnes dans votre magasin, pratiquez la distanciation sociale mais faites du lavage des mains et du service client une priorité.

Il y a encore des choses que tu dois faire maintenant pour générer le plus de ventes possible et répondre aux besoins de vos clients. Le marketing vous y aidera …

Commercialiser votre magasin au temps de COVID-19

C'est le moment de bâtir la confiance pour gagner des pistes pour l'avenir.

1. Soyez au service et n’arrêtez pas le marketing. Assurez-vous que les gens savent comment ils peuvent commander chez vous par téléphone, par site Web, par application, peu importe. Sachez à quoi ressemble la collecte en bordure de rue pour votre entreprise et comment la promouvoir.

2. Passez en revue votre site Web. Est-ce convaincant? Un étranger sait-il ce que vous voulez qu'il fasse? Cliquez ici, lisez ceci, téléchargez cela? Sinon, commencez à rechercher des concurrents en mode furtif ou privé en fonction de votre navigateur. Notez ce que vous aimez, ce qui a retenu votre attention, afin que vous sachiez ce que vous voulez corriger.

Rappelez-vous, lorsque cette panique s’apaisera, vous devrez vous en sortir. Autant commencer maintenant pendant que vous avez le temps.

3. Communiquez avec votre newsletter. Créez une ligne d'objet convaincante, "Que faire lorsque vous travaillez à domicile" ou "Il est trop tôt pour le vin, que pouvez-vous faire pour alléger votre humeur maintenant?" Suggérez quelque chose qu'ils peuvent faire sans acheter vos produits, mais s'ils le souhaitent, comment le faire. Si vous étiez une librairie, je ne vois pas de meilleur moment pour parler à vos clients; invitez-les à partager les meilleurs classiques un jour, la meilleure horreur le lendemain sur votre site. Si vous êtes un magasin de jouets ou un magasin d’ustensiles de cuisine, vous devez savoir comment procéder. Les quincailleries devraient promouvoir Honey Do List et comment y parvenir. Centres de jardinage, comment préparer le jardin à l'espoir et à la croissance.

4. Choisissez judicieusement les photos. Ne montrez pas un pique-nique, une grande fête de gens qui applaudissent, des gens qui se font des câlins, qui se tiennent par la main, de grandes foules, qui mangent au restaurant ou au bar soyez conscient lorsque vous choisissez des images de personnes pour accompagner des publicités et d'autres e-mails.

Si vous postez des photos d'associés dans le magasin, cela ne ferait pas de mal de leur montrer des gants car ils emballent les commandes ou se lavent très bien les mains ou d'autres signes visuels pour montrer que les gens peuvent vous faire confiance et qu'il est sûr d'acheter chez vous maintenant. Affichez des images de ce que vous faites pour vous assurer que les livraisons et les ramassages sont aussi hygiéniques que possible. Vos mains peuvent être lavées, mais elles ne peuvent pas le voir sur une photo. Vous POUVEZ voir des gants. Les gants sont un confort visuel.

Dans tout votre marketing, vous devez essayer de générer une demande sur votre site Web. Évidemment. Comment pouvez-vous livrer une partie de vous-même numériquement? Grâce aux médias sociaux …

Utilisez les médias sociaux pour atteindre les clients au temps de Covid-19

1. Utilisez les réseaux sociaux comme des fous. N'ayez pas peur que vous mettiez trop de contenu là-bas. Les gens ont plus que jamais envie de contenu en ligne, il n'y a donc jamais trop.

2. Allez vivre en magasin ou même depuis votre domicile. Vous pouvez utiliser des vidéos en direct sur FB ou Instagram pour présenter un produit que quelqu'un peut utiliser pour soulager l'ennui, un projet qu'ils peuvent faire, un puzzle qu'ils peuvent assembler. Assurez-vous que tout ce que vous présentez est pertinent pour maintenant. Soyez créatif mais sensible au fait que certaines personnes qui n'ont pas de sécurité dans leur chèque de paie ne mordront pas, peu importe combien vous faites la promotion.

Voici un clip amusant de Inspired To Sew et comment savoir le sexe de votre machine à coudre.

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Considérez votre contenu comme une forme de divertissement pour vos clients. Faites connaître votre nom de manière positive; faites rire ou sourire les gens ou soulagez leur ennui et leur sentiment d'isolement avec une vidéo en direct. Les algorithmes de Facebook préfèrent les vidéos en direct et les récompensent avec plus de vues que celles enregistrées. Envisagez des événements virtuels comme un concours photo virtuel ou un concours d'art virtuel. Si vous êtes un magasin de musique, qu'en est-il des récitals en ligne? Envisagez une fête de peinture virtuelle ou un concours photo virtuel.

Les personnes qui ne peuvent pas acheter chez vous doivent maintenant vous voir, ainsi que vos produits, afin qu'elles sachent acheter chez vous plus tard. C'est le moment idéal pour vous concentrer sur la constitution de votre audience en ligne afin de convertir les clients à l'avenir.

3. Allez en direct en magasin pour montrer aux gens que vous êtes là, aux nouveaux arrivants, etc. Présentez la marchandise que vous vous apprêtez à livrer et l'activité dans votre magasin. Encore une fois, faites savoir aux gens que vous êtes ouvert! Ils pourraient supposer que vous ne l'êtes pas.

Prise de commande de corne photo

4. Parlez de propreté, de distanciation sociale, des travaux. Faites-leur savoir ce que vous faites pour vous assurer que tout est hygiénique et sûr; ils ont besoin de vous faire confiance.

C'est bien de dire que c'est solitaire, mais gardez votre objectif principal de dire que nous sommes ensemble. Vous devez être positif. Ne priez pas les gens d’acheter chez vous pour vous maintenir en affaires; ce n'est pas le message que vous voulez diffuser.

Rappelez-vous, vous êtes va devoir vendre votre chemin hors de ce trou dans lequel nous sommes tous.

ensembles d'arbres de connaissances

Pensez à tout ce que vous pouvez faire pour publier en ligne. Soyez aussi actif que possible. Voici un excellent article de Hopscotch Toys à McMinnville, OR qui dit de manière humoristique ce qu'ils font et rappelle à leurs abonnés qu'ils sont ouverts.

Que ne devriez-vous pas faire dans votre marketing et vos réseaux sociaux?

N'ayez pas de ventes de panique comme moyen de générer du trafic vers votre site Web. En ayant un Coronavirus vente, vous associez simplement votre entreprise à un virus. La raison pour laquelle les gens ne viennent pas est à cause de problèmes de santé publique, pas de vos prix.

Que pouvez-vous faire d'autre avec les temps d'arrêt dans votre magasin au moment de la vente au détail des coronavirus?

1. Nettoyez. Cela semble évident, mais cela va au-delà de la désinfection. Nettoyez vos tapis, sols, racks, cintres, conduits de climatisation, cabines d'essayage, back office … les travaux.

2. Commencez les rénovations tôt. Selon votre flux de trésorerie, le moment est peut-être idéal pour se débarrasser des vieux tapis, installer des sols stratifiés, régler les lumières, etc. Lorsque les acheteurs reviendront, cela ressemblera à un nouveau magasin.

3. Améliorez le merchandising visuel. Refaites vos fenêtres d'affichage. Mettez un panneau indiquant ouvert pour la livraison en bordure de rue uniquement et donnez votre numéro de téléphone. Regardez vos écrans, en avez-vous tous besoin? Qu'est-ce qui vous a dérangé dans l'espace? Déplacez les supports pour que l'espace soit différent et nouveau lorsque les gens reviennent.

4. Organisez les tâches de back office.

  • Effectuez un inventaire physique. Que vous veniez d'en faire un ou non, c'est un bon baromètre de la situation actuelle de votre entreprise. Si vous avez des capacités de point de vente avancées, faites correspondre votre SKUS en magasin avec votre ordinateur. Tout ce qui manque, transférez-le au magasin # 99 afin que vous sachiez quel est votre rétrécissement.
  • Traitez les commandes retardées. Annuler selon le cas. Qu'en est-il des commandes automatiques? #pas de surprises
  • Minez vos données. Il est maintenant temps de regarder ces rapports financiers et POS que vous avez négligés parce que vous étiez trop occupé. Trouvez vos articles à faible marge; en avez-vous vraiment besoin? Trouvez vos articles en double; sont-ils nécessaires?
  • Assurez-vous que les enregistrements de vos articles sont entièrement mis à jour avec des images et des descriptions pour votre site Web. Notre Dites-moi quelque chose de bien sur la vente au détail le sponsor du podcast Springboard Retail POS vous recommande de prendre de l'avance sur la réception. le longue description est ce qui se synchronisera avec votre description Web et tout autre champ personnalisé qui n'a peut-être pas été ajouté à la commande d'origine ou à l'importation d'article. Ils ont plus de conseils ici.

5. Entraînez-vous. Si vous êtes en mesure de garder le personnel, c'est le moment idéal pour le former. Gardez leur esprit occupé et attendez avec impatience le retour des clients. Utilisez ce temps pour vous assurer qu'ils sont prêts à vendre du mieux qu'ils le peuvent, car ils devront faire plus de ventes lorsque cela passera. Apprenez et enseignez de nouvelles techniques. Jeu de rôle pour pratiquer les interactions avec les clients. Considérez ma formation en vente au détail en ligne comme votre université de vente. LIEN

Service client pendant Covid-19

Nous ajoutons un nouveau cours de formation sur l'expérience client pendant COVID-19 qui décompose ce que vous pouvez faire dès maintenant pour augmenter les ventes et vous assurer que chaque client se sent bien accueilli et en sécurité, même à distance. Il comprendra comment adopter des vidéos en direct si vous êtes novice, comment fournir virtuellement un service personnalisé et d'autres informations pertinentes.

Si vous avez déjà un abonnement à SalesRX, vous y aurez accès automatiquement lorsqu'il sera prêt dans environ une semaine … sans frais supplémentaires. Il sera également ajouté au nouveau cours accéléré de fonctionnalités et avantages.

Comment planifier et se préparer après le passage de la panique virale … et cela passera

Comment compenserez-vous la perte de votre entreprise? Il est utile de rechercher comment vos produits ou services pourraient être déplacés pour répondre aux besoins des consommateurs une fois la pandémie maîtrisée.

Si vous vous approchez du défi d'aider vos clients, d'être au service, cela vous aide à ne pas être nerveux. Si vous commencez par cela, si vous pouvez simplement vous accrocher et aider les gens, l'entreprise et l'argent qu'ils rapportent reviendront. Vous devez le croire et connaître vos chiffres.

Pour l'instant, voici trois gros plats à emporter:

  • Vous ne pouvez plus retarder le traitement des lacunes technologiques avec votre point de vente, votre boutique en ligne ou votre WiFi.
  • En ligne émergera avec une plus grande part des achats après la fin de la crise.
  • Les médias sociaux seront le principal moyen de parler à vos clients

Commencer…

1. Passez en revue vos finances. Planifiez comment vous pourrez passer au cours des prochains mois.

  • Faites une liste de toutes les dépenses fixes comme l'hypothèque, les paiements de voiture, etc.
  • Liste toutes les dépenses variables en bas
  • Revenez aux dépenses fixes et allez sur chaque site Web et recherchez pour voir s'ils ont une clause d'abstention ou de report. Cela pourrait être muet avec de nouvelles factures en cours d'élaboration pour différer les défauts de paiement et le crédit hypothécaire. Revenez au moins une fois par semaine car les choses changent tout le temps.
  • Parlez à votre comptable et planificateur financier de toutes ces questions importantes. Je ne suis pas l'expert.

2. Maximisez votre crédit afin de pouvoir vivre pour combattre un autre jour. Vérifiez les soldes disponibles sur toutes vos cartes de crédit, car ils peuvent être un outil de survie.

3. Travaillez avec, ne faites pas exploser les fournisseurs. Appelez vos fournisseurs. Bénéficiez-vous de leur meilleur tarif disponible sur Internet, sur la conciergerie, peu importe? Ils préfèrent vous garder plutôt que de changer. Ne faites pas exploser les fournisseurs dont vous dépendez pour les marchandises. Vous êtes là-dedans ensemble! Je connais un fournisseur qui dit que si vous annulez pour les prochains mois, vous devrez présenter une nouvelle demande pour transporter à nouveau leurs produits.

4. Parlez à votre propriétaire des concessions de loyer. Demandez des réductions de loyer pour avril et mai de 50%. Proposez de payer le reste de l'année si vous le devez. Aucun propriétaire ne veut un magasin vide ni maintenant ni dans quelques mois. Ils préfèrent obtenir quelque chose plutôt que rien.

5. Chaque jour, surveillez tous les programmes nationaux, fédéraux et locaux.

  • Dans le projet de loi fédéral adopté mercredi, vous pouvez obtenir un maximum de 1500 $ par semaine pendant 6 semaines. Consultez SBA.gov pour voir où cela va.
  • Vérifiez votre état. Si vous avez au moins 2 employés en Floride, vous pouvez obtenir 50 000 via SBA.
  • SBA.gov a un nouveau Programme de prêts en cas de catastrophe économique fournir un fonds de roulement pouvant atteindre 2 millions de dollars. Ne présumez pas que vous ne vous qualifiez pas.

6. Comprenez que ce sera un consommateur blasé qui réapparaîtra. Martin Lindstrom, mon invité de podcast, a récemment partagé une histoire sur ce qui s'est passé après la crise financière de 2008 avec Hyundai. «Lors du sauvetage de 2008 par le gouvernement américain, presque tous les grands constructeurs automobiles américains ont baissé leurs prix – avec très peu d'effet sur les ventes. Pendant ce temps, la Corée du Sud Hyundai a décidé d'enquêter sur la cause sous-jacente de la crise. Le programme de recherche auprès des consommateurs de Hyundai a fait une découverte extrêmement précieuse. »

«Hyundai a constaté que les consommateurs avaient toujours les fonds pour acheter une voiture, mais ne sachant pas s'ils pouvaient compter sur leur emploi, ils évitaient toute dépense inutile. En réponse, la société a lancé Hyundai Assurance. Leurs annonces se lisent comme suit: "Pour le moment, achetez une nouvelle Hyundai, et si l'année prochaine vous perdez votre revenu, nous vous laisserons le retourner." Les ventes ont augmenté à deux chiffres. Et combien de voitures ont été rendues? Lee Myung-Bak, le nouveau PDG de Hyundai (qui a rejoint le groupe en 2008) m'a dit: 'Cinq.'"

Je crois que nous pourrions avoir le meilleur Noël d'une génération alors que les consommateurs lancent des demandes refoulées et amènent une ère d'hédonisme.

Mais qu'en est-il si vous devez fermer, même temporairement, en raison d'ordres du gouvernement …

Ce que les détaillants de petites entreprises doivent faire si vous devez temporairement fermer

C'est pour ceux d'entre vous qui doivent fermer temporairement et qui ne peuvent faire aucune forme de vente pour le moment – ni en ligne, ni en bordure de rue, ni livraison … rien.

Vous pouvez toujours faire la plupart des choses que j'ai mentionnées pour profiter de votre temps d'arrêt et effectuer les étapes financières ci-dessus avant de prendre la décision difficile d'arrêter complètement les choses. Toutes ces choses vous aideront également à vous préparer à la réouverture et à faire des ventes futures.

Il y a des choses supplémentaires à considérer avant d'éteindre les lumières et de fermer la porte pendant un certain temps.

1. Les gens. Si votre magasin est fermé, vous devrez peut-être licencier. Personne ne veut le faire, mais au moins ces employés peuvent percevoir du chômage avec l'idée de les réembaucher lorsque les choses iront mieux. Certains estiment que le chômage sera bientôt à deux chiffres; le gouvernement essaie de garder les gens au travail.

Vous ne souhaitez licencier des associés qu'en dernier recours. Il est difficile de trouver des personnes de qualité et vous voulez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour garder vos gens qui forment une bonne équipe.

Demandez le fardeau partagé, réduisez temporairement les heures, passez à des semaines de rotation, etc.

Tenez votre personnel informé de vos décisions; ayez de l'empathie pour ce qu'ils signifieront, mais ne promettez rien si vous savez que vous ne pourrez peut-être pas livrer.

Jim Scheinberg, de la CIMA, a récemment déclaré: «Il est très probable que nous remettons en question les près de 7 millions de demandes de remboursement que nous avons vues au plus fort de la crise financière. Cependant, il convient de noter que presque tous ces emplois seront réembauchés par ces industries essentielles dès que les quarantaines seront levées et que le virus sera arrêté. Alors qu'il a fallu cinq ans pour que le chômage retrouve son niveau d'avant la crise financière, une grande partie de ces emplois reviendraient en six mois à peine une fois que le virus est derrière nous. »

2. Sécurité et livraisons. La sécurité est une préoccupation majeure lors du verrouillage de votre magasin et ce n'est pas différent.

  • S'adresser aux systèmes de sécurité des installations, pas seulement aux systèmes d'alarme, mais aux caméras, aux enregistreurs et aux détecteurs de mouvement Les alarmes d'incendie et les systèmes de gicleurs doivent tous être testés et en bon état de fonctionnement. Consultez la police locale, les pompiers, etc. pour tout changement à leurs recommandations.
  • Récupérez les clés des employés à court terme.
  • Traitez avec les sociétés de services. Avertissez toutes les livraisons: courrier, ramassage des ordures, fournitures comme les articles en papier, l'eau en bouteille, le papier à copier, etc. de vos plans.

Si vous sentez que vous devez fermer définitivement

Il y a une petite poignée d'entre vous qui estiment que vous devrez peut-être fermer définitivement, et cela peut être le cas selon la façon dont votre entreprise fonctionnait avant cette situation.

Avant d'être dur pour fermer définitivement, pensez à d'autres moyens de recueillir des garanties.

  • Vous pouvez emprunter contre l'assurance-vie temporaire ou votre 401K
  • Vérifiez auprès de votre banque locale pour une ligne de crédit pour soutenir votre entreprise sans revenu afin que vous puissiez faire face à toutes vos dépenses personnelles.

Cela dit, si mes suggestions ne suffisent pas, vous devrez peut-être déclarer faillite, tout comme les grands garçons. Si vous devez le faire en dernier recours, parlez-en à votre avocat et planificateur financier pour savoir comment votre entreprise peut utiliser les lois existantes pour effectuer une réinitialisation. Je ne suis pas un conseiller financier et je ne vous dis pas ce qui fonctionnera pour vous. Veuillez consulter un expert qui peut examiner votre cas individuel et fournir des conseils d'experts.

Pour tous les détaillants, votre arme pour gagner cette lutte est un état d'esprit concentré

"Ne donnez pas toute votre énergie là où vous êtes en ce moment; donnez l'essentiel de votre énergie là où vous allez. " – Bishop TD Jakes

La façon dont chacun de nous contribue à la peur et à la panique déterminera ce qui arrivera à notre économie. C'est le moment de s'éloigner des experts et de faire le travail difficile de rééquilibrer nos esprits.

Pour certaines personnes, commencer un journal reconnaissant est utile. Trouver la gratitude, d'où qu'elle vienne, est la première étape pour découvrir l'espoir intérieur.

Dans l'espoir, je suis intrépide.

Cherchez des histoires de personnes qui aident d'autres personnes. Des détaillants qui font passer leurs employés avant eux. Des clients gentils avec les employés.

Arrêtez de dormir avec votre téléphone près de votre lit ou vérifiez-le avant ou après le coucher. Il y a peu d'espoir venant de cet appareil en ce moment.

Depuis l'effondrement financier lorsque j'ai perdu quatre de mes plus gros clients en une semaine, j'ai découvert ce que j'appelle la méthode 5-5-5.

Voici comment fonctionne la méthode 5-5-5 pour vous mettre dans un état positif…

Chaque nuit, une fois que vous avez rampé dans votre lit et que les lumières sont éteintes, comptez 5 choses que vous avez remerciées pour cette journée. Il se peut que vous ayez rencontré un ami virtuellement, que vous ayez fait la meilleure salade de poulet, que vous ayez vu un pygargue à tête blanche – vous choisissez. Je les compte d'une part donc je garde une trace. 5.

Ensuite, avant de vous endormir, pensez à 5 choses que vous attendez avec impatience le lendemain. Encore une fois, votre choix.

Lorsque vous vous réveillez le lendemain matin, mais avant que vos pieds ne touchent le sol, comptez 5 choses que vous avez hâte de faire ce jour-là. Cela peut et sera différent de ce que vous aviez compté la nuit précédente.

Cette technique 5-5-5 réinitialisera votre attitude au fil du temps alors que vous cherchez des moyens d'être reconnaissants.

Je crois beaucoup à la méditation après le petit-déjeuner. La méditation m'aide à faire taire ceux Et qu'est-ce qui se passerait si des moments. Je recommande la méditation de 21 jours d'Oprah et Deepak Chopra, Comment trouver l'espoir en des temps incertains. Je ne reçois pas de retour en arrière mais j'ai trouvé que les leçons m'ont aidé à développer un solide noyau de résilience.

Limitez votre actualité à 15 minutes par jour. Ne vous y trompez pas, la panique se vend et plus vous autorisez de notifications d'alertes, plus vous serez inquiet.

Voir aussi, Détaillants: Comment gérer le coronavirus

En somme

Faites le travail, tout ce qui doit être fait, en veillant à prendre soin de votre santé mentale. Regardez vos données; tout est plus important que de descendre dans le vortex de l'actualité à la recherche d'ennuis.

Ce que je ferais ensuite:

  • Consultez SBA.gov ou l'équivalent de votre pays pour les programmes de secours en cours et nouveaux.
  • Prévoyez une réouverture. Cela viendra – croyez-le, sachez-le et montrez-le.
  • Faites un remue-méninges pour rester en face des clients

Regardez ce qui se passe en ce moment en Chine. Il existe des preuves que la reprise, quand elle arrivera, pourrait bien être forte.

Mais en ce moment, c'est la plus grosse tempête que nous ayons jamais connue. Votre lieu de travail ne sera plus le même par la suite. Ça pourrait être mieux.

Que feront les acheteurs après l'auto-isolement?

Je ne sais pas mais je veux être là pour le savoir.

Dans l'espoir, je suis intrépide.