Emplois dans le commerce de détail: comment être promu du temps partiel au temps plein

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comment obtenir une augmentation ou une promotion au détailJ'ai reçu une note d'un lecteur souhaitant conseils de vente au détail, "J'ai obtenu un emploi à temps partiel dans un grand magasin haut de gamme du département des sacs à main, mais je ne sais rien des sacs à main. Que puis-je faire pour obtenir un poste à temps plein et réussir à vendre?"

Si vous êtes propriétaire d'un magasin, restez avec moi, car les réponses à cette question pourraient être données à vos propres employés désireux d'avancer.

J'ai demandé conseil à plusieurs commerçants sur Facebook auquel j'arriverai, mais d'abord une histoire…

C'était en 1977 lorsque j'ai été embauché à temps partiel au grand magasin de Broadway. J'étais coincé au troisième étage dans une zone morte nichée derrière Intimates and Notions – dans TOYS. En juin.

Il était petit, il y avait une étagère avec des poupées, une étagère avec des jeux de société et un présentoir avec quelques jouets électriques.

Personne est allé Là. Personne n'avait été Là. Personne n'était Aller Là.

Après cinq heures sans rien faire, j'ai décidé d'explorer l'arrière de l'unité d'affichage et j'ai trouvé une boîte poussiéreuse mais belle qui attendait d'être ouverte. À l'intérieur se trouvait une Ferrari rouge télécommandée.

Je l'ai ouvert, attrapé quelques batteries, les ai placées dans le ventre de la voiture et j'ai commencé à jouer avec.

Et si d'autres personnes voyaient ça?

Je me suis aventuré devant les cintres en soie et les soutiens-gorge jusqu'à l'allée principale.

Une fois sur place, j'ai commencé à courir, ce qui a suscité la curiosité de tout le monde. Sentant un spectacle, je l'ai roulé jusqu'au pied d'une dame et j'ai observé sa réaction. Je savais que c'était bien quand j'ai surpris des clients qui nous regardaient, comme s'ils avaient six ans.

J'ai découvert que j'étais capable de conduire la voiture sur l'escalator, de descendre au niveau suivant et de défier les gens avec. Tout le monde riait, tout le monde s'amusait.

Je l'ai reconduit et j'ai découvert qu'il y avait des gens dans ma section jouets. Il s'avère que les gens voulaient une de ces voitures à 200 $ pour leurs enfants. J'en ai vendu trois avant de recevoir un appel téléphonique du gérant du magasin: "Que faisiez-vous là-haut?" Ne ressentant aucune désapprobation, je lui ai dit exactement ce que j'avais fait et les énormes ventes que je venais de faire. «Revenez à ce que vous faisiez!» dit-il avec enthousiasme.

Nous avons vendu nos voitures à la fin de la journée – ce qui n'est jamais arrivé à TOYS.

En un mois, j'ai été promu à un emploi à temps plein.

Si vous recherchez une promotion, notez que j'avais fait de mon mieux avec ce avec quoi je devais travailler, que j'avais été curieux d'explorer et de découvrir mes produits. Je les avais vendus, je les avais amusés et surtout, j'avais obtenu des résultats. Je donnerais ce conseil à quiconque cherche à aller de l'avant.

J'ai donc demandé à mes fans Facebook leurs conseils de gestion de la vente au détail afin qu'ils puissent m'aider à aider mon lecteur, j'ai appris ce qui suit que j'ai catégorisé:

Apprenez des autres …

De Michael VanDervort: Achetez un sac à main au meilleur vendeur de Nordstrom et imitez-le.

Cultivez l'adhérence…

De Crystal Lazaroo: Si au début vous ne réussissez pas, essayez et réessayez.

Découvrez pourquoi les consommateurs achètent…

De Jenny Blaikie Spring: Les femmes achètent des sacs à main (et d'autres articles) pour des raisons émotionnelles. Cela peut être pour leur remonter le moral, pour avoir l'air plus à la mode pour qu'ils se sentent plus jeunes, pour porter des choses pour qu'ils se sentent en contrôle, etc. Pensez donc aux sentiments derrière leur achat et abordez-les d'abord.

Garde l'esprit ouvert…

De Jennifer Keithley Untermeyer: N'assumez jamais un prix basé sur l'apparence du client.

Vends le…

De Eric Briggs: Comprenez la différence entre les fonctionnalités et les avantages. Très probablement, les femmes achètent des sacs à main comme un achat ambitieux, pas parce qu'elles ont besoin d'un sac avec des poches. Vendez l'image, pas le produit.

De Geralyn Gray: Saluez le client, engagez-vous avec le client, complimentez-le ou ce qu'il regarde, et effectuez une transaction en douceur. Et remerciez le client. Obtenez des informations pour rester en contact pour de futurs achats et vendre, vendre, vendre!

Amy Andryc Witmer: Écoutez ce que vos clients recherchent pour les orienter vers ces produits dotés de ces fonctionnalités.

De Laurie Richter: déterminez le style d'un client et déterminez s'il recherche la dernière nouveauté ou quelque chose de plus classique et intemporel.

Fais quelques recherches…

De Candice Caruso: Je recommanderais d'acheter certains des magazines de haut niveau pour se familiariser avec les marques, les tendances et les styles. Il s'agit d'un moyen peu coûteux et facile d'acquérir des connaissances sur les produits et des points de discussion pour engager vos clients.

De Cindy Dunston Quirk: Montrez-vous en voiture et faites vos devoirs sur les produits que vous vendez. Plus vous en saurez, plus vous vendrez et plus la direction remarquera votre conduite.

De Glenda Gossett Gallagher: Choisissez une marque comme Dooney Burke. Sentez les sacs, regardez à l'intérieur pour vous familiariser avec eux. Sachez dire aux clients d'enregistrer les cartes fournies avec les sacs. En recherchant, vous apprendrez le type de cuir utilisé par chaque marque.

De Danielle Teat: Faites une petite recherche sur votre entreprise et les articles que vous vendez.

Découvrez les 50 choses que les employés ne devraient jamais faire


Aie du plaisir avec ça…

De Marian O'Brien Rainford: Sur le sol, souriez, établissez un contact visuel et soyez sincère. Ça montre.

Demander…

De Stephen Epstein: Profitez de ceux qui vous entourent qui ont toutes les connaissances sur les produits et l'expérience pratique. Faites partie de l'équipe et ils voudront partager avec vous.

Valorisez-vous…

De John Sowinski: Ne vous vendez pas à découvert.

De Amy Taylor Adkins: La persévérance, le travail acharné et le dévouement sont payants !! Aucune expérience préalable nécessaire pour cela!

Allez plus loin…

De Cheryl Nagle Kees Clendenon: Présentez-vous tôt et restez tard. Les managers regardent ce genre de choses et vous définissez votre «réputation» dans les 3 premières semaines à un nouvel emploi. Utilisez des compétences de pensée critique pour résoudre les problèmes. Comprenez-le. Quel qu'il soit!

En somme

En tant qu'employé à temps partiel, vous avez mis le pied dans la porte. Qu'il s'agisse de sacs à main, de mouchoirs ou de marteaux, c'est à vous de faire vos preuves auprès de votre patron.

Une fois que vous leur aurez montré qu’ils ont pris une sage décision en vous embauchant et qu’ils peuvent mieux développer leur entreprise grâce à vos compétences, ils vous promouvront.

Utilisez ces conseils pour montrer que vous êtes sérieux au sujet de devenir un employé à temps plein et que vous serez en mesure de dire aux autres comment vous l'avez fait aussi.

Détaillants, assurez-vous de partager ces conseils avec vos employés.