Étude de cas d'un consultant en vente au détail: comment attirer un client dans votre magasin

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consultant en métamorphose de détail révèle des résultats

Les études de cas sur le commerce de détail sont d'excellents moyens d'apprendre à augmenter vos ventes.

Comme un consultant au détail, Je reçois une grande variété de défis pour aider les détaillants à faire plus de ventes, à attirer plus de clients et à devenir plus rentables.

Je partage dix études de cas de certaines des plus grandes marques à certaines des plus petites mamans et papas avec des leçons sur votre emplacement physique, le merchandising, la marque, le marketing à vos clients cibles et, bien sûr, une formation intensive à la vente au détail – que vous peut utiliser dans vos magasins.

Tout d'abord, tirez parti de votre emplacement; l'un des nombreux exemples de la façon de rendre votre entreprise unique présenté dans mon livre, Le guide du commerce de détail pour développer votre entreprise (Wiley.)

La situation

Aron Lieberman de Rockland Window Fashions a acheté une maison historique dans un quartier privilégié pour présenter ses produits.

Après la clôture de l'achat, il a appris que les enseignes conventionnelles ne seraient pas autorisées sur la pelouse avant.

La circulation était lente même si la route devant son commerce était l'une des routes les plus fréquentées de la ville.

Il n'obtenait aucune augmentation des ventes de son choix d'emplacement.

Le but

Résolvez la question, comment attirer les clients dans le magasin?

La stratégie

Trouvez un moyen pour les acheteurs de comprendre instantanément ce qu'il propose, de susciter leur intérêt et de tirer parti de son emplacement privilégié. Nous avons décidé de créer une série de faux rideaux de fenêtre personnalisés à apposer à l'extérieur des fenêtres avec une bannière discrète sur le devant identifiant le nom de l'entreprise.

La mise en oeuvre

Aron, le propriétaire était enthousiasmé par le projet, a conçu les faux couvre-fenêtres, a sélectionné la bonne peinture, l'ombrage – les œuvres. Il a travaillé dessus pendant plusieurs semaines pendant son temps libre au sous-sol et a demandé à un assistant de les installer dans la maison – même si c'était l'hiver!

Les resultats

Le trafic vers son magasin a augmenté de 50%. Et tout cela s'est passé au milieu de la récession!

Aron a continué à mettre cette image historique de la maison sur tous ses e-mails, factures – où et quand il le peut pour tirer parti de la visibilité de son statut dont jouit sa maison.

relooking d'entreprise

Leçon pour vous

La créativité est ce qu'il faut pour tirer parti de votre emplacement. Tant de fois, ce qui peut le plus attirer un client – ou le faire rouler directement – est l'extérieur de votre magasin.

Que pouvez-vous faire pour être remarqué par les clients potentiels?

1. Trouvez un moyen de montrer ce que vous vendez de l'extérieur de votre bâtiment.

2. Utilisez des couleurs vives pour attirer l'attention.

3. Surprenez le passant.

Aron aurait pu peindre sa maison en rose vif et être remarqué mais cela ne complimenterait pas son entreprise, n'est-ce pas? Si vous êtes un magasin de mode pour vitrines, le simple fait d'installer de faux stores sur votre immeuble n'augmentera pas la circulation si votre bâtiment ne se prête pas au traitement.

Que pouvez-vous faire pour faire votre magasin se démarquer?

Merchandising visuel: 10 idées comment commercialiser votre magasin

Pourriez-vous mettre un tapis rouge "Bienvenue" devant votre porte pour commencer?

Si vous êtes fleuriste, pourriez-vous disperser des pétales de fleurs sur le béton devant votre magasin?

Si vous êtes un magasin de motos, pouvez-vous trouver un moyen de mettre en valeur votre meilleur vélo pour que tout gars qui passe en croisière s'arrête et regarde?

Bien sûr, vous pouvez le faire! Mais pourquoi pas toi? Le changement peut être difficile – surtout si vous demandez à vos employés ou acheteurs ce que vous devez faire.

C'est parce qu'ils diront qu'ils n'aiment pas le changement non plus – jusqu'à ce qu'ils le voient terminé et qu'ils puissent voir la valeur.

Comment pourriez-vous modifier votre bâtiment pour attirer les clients?

Voir plus d'études de cas du Retail Doctor ici

À propos de Bob Phibbs, le docteur en vente au détail

Des entreprises parmi les plus grandes, aux plus petites, des marques de luxe aux startups, des franchises aux chaînes régionales travaillent avec moi parce qu'elles recherchent des résultats.

Bien que chaque client et projet soit différent, la possibilité de m'engager en tant que consultant ayant un regard neuf pour regarder les défis auxquels vous êtes confrontés peut se traduire par une voie ciblée, efficace et créative vers des ventes rentables.

Voyons comment je peux vous aider à obtenir des résultats.

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